Office2016 Professional Plus Key Global
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1. 購入後、どれくらいでキーを受け取れますか？どこで確認できますか？
キーは購入から3〜5分以内に自動で配信されます。「購入履歴」ページからご確認いただけます。
2. キーが有効化できない場合はどうすればよいですか？
キーが有効化できない理由はいくつか考えられます。最も一般的な原因は、ご利用中のPCのシステムと購入されたキーの種類が互換性がないことです。
まずは、お使いのシステムバージョン（例：Windows Pro）が、キーの要件に合っているかをご確認ください。
一致しない場合は、24時間対応のオンラインカスタマーサポートにご連絡ください。迅速にキーの交換をサポートいたします。
3. 返金または交換を希望する場合はどうすればよいですか？
返金または交換を希望される場合は、24時間対応のカスタマーサポートにご連絡のうえ、以下の情報をご提供ください：
• ご注文番号
• 関連するスクリーンショット（例：エラーメッセージ、購入明細など）
できるだけ早く対応させていただきます。
4. 返金にはどれくらいの時間がかかりますか？
PayPalをご利用の場合は即時返金されます。
銀行振込やクレジットカードの場合は、返金完了までに通常7～10営業日かかります（銀行や地域のポリシーにより異なります）。
返金状況についてご不明な点があれば、いつでもサポートまでご連絡ください。
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